فشل الأجهزة، مثل الثلاجات، والتلفزيونات، والميكروويف، وفتاحات أبواب المرآب، يُنسب في كثير من الأحيان إلى عطل في المحول داخل الخط الكهربائي. في بعض الحالات، قد يكون هذا هو الحال بالفعل، ولكن في حالات أخرى، قد تكون هناك تعقيدات أكبر بكثير في تحديد سبب فشل الجهاز أكثر من مجرد القول بأن “المحول قد فشل.” في هذه الحالات، سيسمح تحديد سبب الفشل بشكل صحيح باتخاذ تدابير وقائية لتجنب فشل مماثل في المستقبل وتحديد ما إذا كان يجب تحميل الطرف المسؤول عن الفشل المسؤولية. في هذه المقالة، سنناقش كيف يمكن أن تتسبب المحولات في إلحاق الضرر بالأجهزة، وسنقدم قائمة بخمسة أعطال رئيسية يمكن أن تؤدي إلى فشل الأجهزة، وسنقيم ما إذا كان أسوأ نوع من فشل الأجهزة موجودًا. بالإضافة إلى ذلك، سنقدم للقراء معلومات حول كيفية التعرف على علامات الأعطال المحتملة في الأجهزة.
باختصار، إذا لم يكن محولك يعمل بشكل جيد، فقد يتسبب ذلك في مشاكل مع أجهزتك؛ ومع ذلك، في معظم الحالات، لا يكون هناك فشل فعلي في المحول، بل مشكلة أخرى مرتبطة بالسلك المحايد. السلك المحايد مسؤول عن توفير النقطة المحايدة للمحول، مما يمنحك بدوره إمدادًا ثابتًا بجهد 120 فولت. إذا انقطع السلك المحايد، فإن سلكي الطاقة لديك سيحصلان أساسًا على 240 فولت. بشكل عام، اعتمادًا على نوع الحمل المطبق على المحول، سيفقد هذا المحول بعض طاقته، مما يؤدي عمومًا إلى انخفاض جهد أحد المخرجات. إذا كان لديك حمل صغير على أحد أسلاك المخرج، سترى أن الجهد لا يمكن أن يتجاوز 70 فولت في أقصى تقدير. في هذا النوع من الحالات، سيكون فقدان الطاقة كافيًا لتدمير وإلحاق الضرر بالأجهزة الكهربائية التي تعمل بتلك الطاقة، أو لإحراق بعض الأجهزة، مثل المحركات، على سبيل المثال، الثلاجات أو مكيفات الهواء.
كيف تتسبب المحولات في تلف الأجهزة
تحافظ المحولات على جهد التشغيل للمحول منخفضًا بما يكفي لاستخدامه في المباني السكنية مثل المنازل. في أمريكا الشمالية، يقوم المحول التوزيعي بتقليل الجهد العالي من خلال استخدام سلك مركزي. يعمل هذا السلك كنقطة مرجعية أو سلك محايد. يبقى هذا السلك على الأرض مما يجعله يعمل دون أي اتصالات عشوائية.
تحمل الأسلاك الخارجة الجهد بين نقاط مختلفة. في كلا الحالتين، تحتوي الأسلاك على جهد ثابت. بغض النظر عن عدد الأجهزة المتصلة بأي مصدر طاقة، يحتفظ المحول دائمًا بفوائد النظام القائم.
وبالتالي، يمكن القول إن مشاكل الاتصال مع الأجهزة تؤدي إلى تلف يتعلق بالجهاز، بدلاً من المحول. في حالات نادرة، يحدث أن يكون المحول معيبًا. ولكن معظم الحالات تتعلق بالأسلاك المحايدة. من المهم فهم الفيزياء الأساسية لترتيب الإمداد قبل تشخيص الفشل، ويتم شرحه من المبادئ الأساسية في دليلنا إلى أساسيات محولات التوزيع.
المحايد المفقود: الجاني الحقيقي
مشكلة المحايد المفتوح، والتي تُعرف أحيانًا أيضًا بالمحايد المفقود أو عطل المحايد الفضفاض، هي أكثر الأعطال شيوعًا التي تُرى في إمدادات الطاقة السكنية. يمكن أن يتم تفويت السبب أيضًا لأن أعراض هذه المشكلة عادةً ما تظهر كأعطال عشوائية لأجهزة مختلفة وليس كعطل في الإمداد.
تتضمن العملية في مثل هذا الحدث توصيل الساقين للطاقة بواسطة المحايد في جميع الأوقات. ومع ذلك، عندما يفشل المحايد، لم تعد الساقين تمتلكان مرجعًا ثابتًا. تعمل الساقين كدائرة متصلة على التوالي. يجب أن يتعرض الحمل على إحدى الساقين لنفس كمية التيار مثل الحمل على الساق الأخرى، لأن الساقين تصبحان دائرة واحدة. لذلك، يتم توزيع الجهد بين الساقين للدائرة بالنسبة لمقاوماتهما.
يمكن أن تكون الحالة مختلفة تمامًا اعتمادًا على نوع الحمل المتصل بكل ساق. في حالة واحدة، إذا كانت إحدى الساقين تحمل حملًا قليلًا فقط والأخرى تحمل حملًا كبيرًا، فسيتم تزويد معظم الجهد للحمل الذي يستهلك طاقة أقل. على سبيل المثال، إذا كان الحمل على إحدى الساقين هو 6 أمبير وعلى الأخرى 4 أمبير، فسيكون هناك 144 فولت على الحمل الأخف و96 فولت على الحمل الأثقل.
هناك طريقتان مختلفتان يمكن أن يحدث فيهما الضرر نتيجة لمشاكل كهربائية مع محايد مفتوح. في حالة الساق المحملة بشكل زائد، يسمح الجهد الزائد بتدفق تيار زائد عبر مكونات معينة من الدائرة مما يتسبب في تسخينها بسرعة كبيرة وعطلها. بدوره، في الساق الثانية، ستحاول الأجهزة تحقيق نفس الناتج ولكن لديها جهد أقل وبالتالي ستسحب تيارًا أكبر وتزداد سخونة.
عدم التماثل الذي يؤثر على العملية هو أن الأجهزة الأكبر مثل المواقد الكهربائية، وسخانات المياه، والمجففات متصلة بكلتا الساقين من النظام وستحصل على جهد تقريبًا متساوي حتى لو فقد المحايد. بقية التوصيلات تتعلق بخطوط 120 فولت الفعلية، وهو الحال في معظم المنازل الحديثة.
المحايد هو أيضًا الجزء من النظام الأكثر تعرضًا للعوامل الخارجية، والاتصال الذي يفشل في كثير من الأحيان هو الذي لا يقوم أحد بفحصه. المحايد المفكوك أو المتآكل عند المحول، أو عند رأس الطقس، أو عند قاعدة العداد هو مشكلة صيانة، وينبغي أن يكون جزءًا من برنامج وقائي بدلاً من مكالمة إصلاح، كما هو موضح في قائمة فحص صيانة المحولات.
خمس شذوذات كهربائية وما الذي تكسره
التعرف على الاختلافات في هذه الحالات لأن كل منها يجب أن يتم التعامل معه بخطة وقائية مختلفة وحالة مسؤولية.
| شذوذ | ما الذي يسببه | سلوك الجهد | الضرر النموذجي |
|---|---|---|---|
| محايد مفتوح | محايد مكسور أو متآكل أو عالي المقاومة عند المحول، أو السقوط الخدمي، أو رأس الطقس، أو قاعدة العداد، أو اللوحة | ترتفع إحدى الساقين فوق 120 فولت (حتى حوالي 170-240 فولت)، بينما تنخفض الأخرى تحت (أحيانًا أقل من 70 فولت) | الإلكترونيات ولوحات التحكم على الساق العالية؛ لفائف المحرك على الساق المنخفضة |
| زيادة جهد كارثية | خط جهد عالي يتصل بخط جهد منخفض من خلال الجليد، أو الأشجار الساقطة، أو حوادث المركبات | قد يدخل آلاف الفولتات إلى الخدمة | تدمير واسع النطاق للمعدات المتصلة؛ خطر الحريق |
| زيادة جهد مستمرة | فشل منظم جهد المرافق أو محول توزيع تالف | عادة ما يكون فوق حوالي 135 فولت على خدمة 120 فولت | فشل مبكر للإلكترونيات، والمصابيح، وعزل المحرك |
| انخفاض الجهد (انقطاع كهربائي) | محول محمل بشكل زائد، أسلاك المرافق أو المباني المحملة بشكل زائد، منظم معيب | عادة أقل من حوالي 100 فولت على خدمة 120 فولت | تسخن المحركات وتفشل؛ الإلكترونيات تتصرف بشكل غير منتظم |
| الانتقالات التبديلية | عمليات تبديل المرافق | ارتفاعات جهد قصيرة المدة، عادة طاقة منخفضة | عادة ما يتم التحكم فيها بواسطة التثبيط؛ إجهاد تراكمي طفيف |
تظهر الرسم البياني أيضًا قيدًا يفاجئ العديد من أصحاب المنازل. تم تصميم جهاز حماية الارتفاعات الموجود عند نقطة دخول الخدمة لحماية ضد الارتفاعات القصيرة، ولكن القوية. ومع ذلك، فإنه لا يحمي بشكل كبير ضد الارتفاعات المستمرة أو فقدان المحايد حيث تتجاوز تلك الظروف حدود جهاز الحماية من الارتفاعات، مما يعني أن هذه القطعة من المعدات، مثل جهاز الحماية من الارتفاعات بأكسيد المعدن، ستعاني من الانهيار الحراري، وتحترق وتتوقف عن العمل. الأداة الواقية الفعلية في مثل هذه الحالات هي قاطع الدائرة الذي يفصل الإمداد في حالة ارتفاع الجهد. يتم تغطية هذا التمييز، ونظام الصيانة الذي يحافظ على صحة المكونات الواقية، جنبًا إلى جنب مع أوضاع الفشل في مقالتنا حول ما الذي يسبب فشل المحولات.
علامات التحذير
يعطي المحايد أو المحول المعطل إشارات قبل حدوث الفشل الكهربائي. العلامات سهلة التعرف عليها.
- الأضواء التي تومض عندما يتم تشغيل أو إيقاف تشغيل معدات أخرى. هذه هي العلامة الرئيسية، والتي قد تبدو تافهة.
- الأضواء التي تكون ساطعة للغاية بينما تكون بعض الأضواء الأخرى خافتة في نفس الوقت. توفر هذه الاختلافات تلميحًا.
- المصابيح التي تنفجر بشكل متكرر أكثر مما ينبغي، خاصةً على جانب واحد من المنزل.
- بعض الأجهزة تعمل بطريقة غير عادية - ثلاجة تعمل بشكل غريب، ميكروويف يعيد ضبط نفسه، كمبيوتر يتم إعادة تشغيله، جهاز فتح باب المرآب يعمل بشكل غير صحيح.
- رائحة احتراق بالقرب من مقابس الحائط، أو لوحات وجه ملونة.
- تلقي صدمة كهربائية من جهاز بحالة معدنية يعني أن الكهرباء وجدت طريقًا غير مقصود.
- واقيات زيادة الجهد المحترقة أو التالفة، خاصة إذا حدث ذلك مع عدة أجهزة في وقت واحد.
أي مجموعة من هذه الأعراض تحتاج إلى رد فعل فوري بدلاً من المراقبة. ستعطي اختبار الجهد على عدة مقابس حائط متصلة بدوائر مختلفة إجابة سريعة: أحد أطراف الدوائر يظهر جهد 120 فولت بينما يظهر الطرف الآخر قيمًا أقل بكثير.
ماذا تفعل عندما يحدث ذلك
يجب التركيز على ترتيب العملية حيث أن أول شيء يجب القيام به هو إيقاف الكهرباء.
- الخطوة الأولى ستكون فصل المفتاح الرئيسي. إيقاف مصدر الطاقة يوقف الخسائر ويزيل فرص نشوب حريق بينما لا يزال هناك عطل. هذه هي أهم نقطة هنا.
- تحتاج إلى الاتصال بالمرفق على الفور واستخدام رقم الطوارئ بدلاً من قسم الاستفسارات العادي. المشكلة عادةً في جزء عدادهم، على سبيل المثال، عند المحول، وفقط هم يمكنهم إصلاحها.
- قد لا يتم تشغيل المفتاح الرئيسي مرة أخرى حتى يقوم موظفو المرافق أو متخصص مرخص بفحص مصدر إمداد الطاقة. إذا قمت بإعادة تشغيل الكهرباء بينما لا يزال هناك مشكلة، قد تعود المشكلة بشكل أسوأ مما كانت عليه من قبل.
- قم بتدوين كل شيء. التقط صورًا للأجهزة التالفة، تأكد من الاحتفاظ بها وعدم التخلص منها، احتفظ بالفواتير وبعض المعلومات حول متى حدث الحدث أو متى تم شراء الأجهزة.
- يجب تقديم التشخيص كتابيًا. ستكون بيانًا يحدد سبب الفشل أمرًا حاسمًا للمطالبة وسيفصل بين المشكلات مع مزود الخدمة وفشل نظامك.
- عندما تعود الكهرباء إلى طبيعتها، يجب أن يزور كهربائي للتحقق من اللوحة ونقطة الخدمة حيث يمكن أن تكون تالفة، مع كسر في اتصال التأريض.
من يدفع ثمن الضرر
الإجابة المباشرة على السؤال المذكور أعلاه هي أنها تعتمد على موقع حدوث العطل. ومع ذلك، يمكن القول إن النظام موثوق به بما يكفي للاستجابة بطريقة مماثلة في كل مرة.
إذا حدثت المشكلة في منطقة المرافق من العداد (مثل المحول، نقاط الخدمة، نقاط الاتصال على الأعمدة)، ستكون المرافق مسؤولة في هذه الحالة، ومعظم المرافق لديها إجراء مطالبات للأجهزة التي تضررت في هذا الصدد. عندما يحدث الضرر من النقطة التي يوجد فيها العداد وفي نظام الكهرباء الخاص بالمبنى، يمكن اعتبار ذلك مسؤولية مالك العقار، وبالتالي يجب الاتصال بالكهربائي للحصول على مزيد من المساعدة. من الضروري الإشارة إلى أنه في حالة كان المالك، أو مدير العقار، أو الهيئة الإدارية مسؤولة عن معدات التوزيع، فإن المسؤولية عن العطل تقع عليهم بدلاً من المرافق، لذا يُنصح بالتحقق من هذه المسألة قبل اللجوء إلى المرافق للحصول على تعويض.
في الممارسة العملية، هناك ثلاثة عوامل رئيسية تحدد ما إذا كانت المطالبة ستكون ناجحة، وهي الإخطار في الوقت المناسب اعتمادًا على الإطار الزمني المحدد من قبل المرافق، وإثبات أن العطل نشأ من مشكلة في المعدات وإثبات الضرر الذي لحق بالمعدات. من الجدير بالذكر أن تأمين مالكي المنازل قد يؤمن الخسارة، أو أن بعض أجهزة الحماية من الارتفاعات لديها تغطية للمعدات، لكن حدود التأمين في هذه الحالة ليست كبيرة. تبقى النقطة الرئيسية أنه يُنصح بالإبلاغ عن الحادث في نفس اليوم، والاحتفاظ بالأجهزة التالفة ومعرفة المزيد عن عملية مطالبات المرافق بدلاً من الافتراض الخاطئ بأن المسألة ليس لها قيمة.
كيفية حماية منزلك
قد لا يتمكن مالك المنزل من إيقاف تآكل المحايد الخاص بالمرافق، ولكن يمكن تقليله.
- اشترِ جهاز حماية من الارتفاعات لكامل المنزل. هذه القطعة من معدات السلامة لا تساعد في حالة زيادة الجهد أو فقدان المحايد، لكنها تقضي على الأعطال اللحظية المفيدة في إطالة عمر المعدات وتوفير الكثير من المال.
- فكر في إضافة حماية نقطة الاستخدام فيما يتعلق بالأجهزة الإلكترونية الحساسة. الأجهزة التي تساعد في الحماية الكهربائية من خلال فصل الكهرباء عندما يكون الجهد خارج النطاق المقبول هي مفيدة للاستخدام وتعتبر أفضل بكثير من الأجهزة غير النشطة.
- فكر في شراء جهاز مراقبة الجهد أو مسجل جودة الطاقة. قد تكون مشاكل المحايد صعبة الاكتشاف، لذا فإن المسجل الذي يُترك لمدة أسبوع يمكن أن يقوم بما لا يمكن قياسه مرة واحدة.
- تحقق من معدات الخدمة بانتظام. تأكد من فحص الاتصالات الخاصة بالمحايد والأرضي بانتظام بواسطة كهربائي.
- تأكد من التحقق مما إذا كانت هناك حالات فشل مشابهة. يمكن اعتبار فشل جهاز واحد مصادفة؛ بينما قد تكون ثلاثة حالات فشل في فترة زمنية قصيرة مفتاحًا لما يحدث.
- تذكر أيضًا رقم هاتف انقطاع الخدمة ولا تتردد في الاتصال بهم في حالة الوميض حتى لو لم يحدث شيء سيء بعد.
بالنسبة للمرافق التي لديها معدات توزيع خاصة بها، ينطبق نفس المنطق مع وجود المزيد على المحك، وتُغطى التدابير الوقائية المتاحة على مستوى المحول - ترتيبات التأريض، وسلامة المحايد، والمراقبة - في دليلنا إلى أساسيات تأريض المحولات.
حيث يقوم الموقع بتحديد معدات توزيع جديدة ويريد خصائص حماية موثقة بدلاً من الافتراضات، فإن الوحدة المعتمدة مع بيانات الاختبار المنشورة هي نقطة البداية. لدينا مجموعة المحولات التوزيعية يوضح تفاصيل المواصفات التي يجب أن يتوقعها المشتري لرؤيتها.
لماذا تفشل المحولات في المقام الأول
فهم عدة أنواع من الفشل ذو قيمة لأنه يميز بين الأحداث التي تسبب الفشل وتلك التي تؤدي فقط إلى قطع إمدادات الطاقة.
- التحميل الزائد والسخونة الزائدة. المحول الذي يتعرض لتحميل زائد يتدهور بشكل أسرع، حيث أن العزل يعتمد على درجة الحرارة؛ العلاقة بين درجة الحرارة وجودة العزل صارمة وواضحة - سيستمر العزل نصف المدة عند 6-8 درجات أعلى من طبيعته.
- تدهور العزل. يتدهور العزل الورقي كيميائيًا خلال عقود من الزمن مما يجعله هشًا ويفقد خصائصه العازلة حتى يحدث الفشل.
- ضربات البرق ونوع الزيادة الناتجة عن التبديل. تؤثر ضربات البرق على عزل لفات المحول على مدى سنوات عديدة.
- تدهور الزيت ودخول الرطوبة. في المحولات المملوءة بالزيت، تؤدي الرطوبة والأكسدة إلى تقليل الخصائص العازلة.
- المفاصل المتآكلة أو المفكوكة. تصبح نهايات المحول والمحايد متآكلة وغير متصلة مع مرور الوقت. ليس هذا هو النوع الأكثر إثارة من الفشل لأنه مع وجود محايد معطل، لا يمكن رؤية أي شيء بخلاف الفشل التدريجي البسيط للمعدات حتى يقوم شخص ما بفحص الجهد.
- الأضرار الخارجية. تسبب المركبات المكسورة، وحطام العواصف، والحيوانات العديد من حالات الفشل.
العامل الرئيسي هو أن الفشل الذي يسبب الضرر هو الأقل وضوحًا. المحول الذي يفشل بشكل كارثي يتسبب في انقطاع الطاقة المرئي واستدعاء فريق الإصلاح، بينما المحايد المعطل يولد فقط تراكمًا بطيئًا من الفشل غير المفسر للمعدات.
الأسئلة الشائعة
ما هي علامات أن المحول يتعطل؟
من منظور المستهلك، فإن علامات مشاكل المحول كهربائية أكثر من كونها ميكانيكية. على سبيل المثال، وميض الأضواء أو تلاشيها في كل مرة يتم فيها استخدام المعدات على دوائر مختلفة، سطوع غير عادي للمصباح (أحيانًا يكون مصباح واحد ساطعًا جدًا بينما تكون المصابيح الأخرى خافتة)، احتراق المصباح بشكل متكرر، عطل في الأجهزة الإلكترونية، رائحة غير عادية. من وجهة نظر مزود الكهرباء، تشمل العلامات تسرب الزيت، صوت غريب، ارتفاع درجة الحرارة، وزيادة مستوى الغاز المذاب في الزيت العازل. من المهم أن المحولات المعطلة أحيانًا لا تعطي أي علامات مرئية من الخارج، لذا بمجرد حدوث مشاكل تتعلق بالكهرباء، يجب اتخاذ قياسات لتحديد المعدات المعطلة بدلاً من نسب كل شيء إلى سوء الحظ.
من يدفع عندما يتسبب ارتفاع الطاقة في تلف أجهزتك؟
من الممكن تحديد المسؤولية اعتمادًا على الظروف المحددة. بشكل عام، عندما يحدث ارتفاع في الطاقة بسبب مشكلة تحدث على جانب مزود الكهرباء من العداد (مثل، المحول المعطل، السقوط التالف، المنظم المعطل)، سيكون مزود الكهرباء مسؤولاً وقد يقدم لك إجراءً رسميًا لتقديم شكوى عن الأجهزة التالفة. من ناحية أخرى، إذا حدث العطل الكهربائي بعد العداد وكان مرتبطًا بأسلاك المبنى، سيكون مالك العقار مسؤولاً عن ذلك. إذا كانت كابل التوزيع مملوكًا من قبل المالك/شركة إدارة الممتلكات، ستكون الأخيرة مسؤولة عن الأضرار. للحصول على تعويض، يجب الإبلاغ عن المشكلة لشركة الكهرباء في أقرب وقت ممكن ضمن الإطار الزمني الذي تحدده المرافق.
ما الذي يتسبب في احتراق المحول؟
الأسباب الرئيسية لعطل المحول هي الحمل الزائد المطول، شيخوخة العزل على مر العقود، ارتفاعات الإضاءة والتبديل، الرطوبة وتدهور الزيت للمحولات المملوءة بالزيت، والأضرار الناتجة عن المطر، والسيارات، والحيوانات. من بين جميع هذه الأسباب، يشكل الحمل الزائد وشيخوخة العزل الغالبية العظمى من الحالات. في الواقع، يتسبب احتراق المحول في انقطاع التيار الكهربائي، بينما قد يؤدي فشل اتصال المحول المحايد إلى احتراق الأجهزة الكهربائية.
هل تعرف شركة الكهرباء عندما ينفجر المحول؟
عادةً، تكون شركات المرافق على علم بالوضع في بعض الأحيان. يتم تجهيز محطات التوليد الجديدة بأنظمة مراقبة مختلفة تساعد في تحديد المشاكل التي حدثت في المحطات الفرعية وعلى خطوط التغذية، بينما توفر العدادات الذكية معلومات عن الجهد في منازل معينة. في حالة حدوث فشل دراماتيكي في المحول، ستعمل أنظمة الحماية وتنبه المرافق. ومع ذلك، في حالة مشاكل المحايد البطيئة أو تدهور العزل التدريجي، لا يمكن إرسال أي تنبيهات من المحول، ولهذا السبب تعتبر تقارير العملاء مهمة جدًا.
المراجع
- NFPA — كود الكهرباء الوطني، متطلبات تأريض الخدمة والتوصيل
- وزارة الطاقة الأمريكية — جودة الطاقة وموثوقية نظام التوزيع
- EPRI — أوضاع فشل المحولات الكهربائية وتقييم الحالة
- IEEE — معايير جودة الطاقة وأدلة تحميل المحولات
- UL Solutions — أجهزة الحماية من زيادة التيار (UL 1449)
الخاتمة
ليس من المعتاد التفكير في أن المحول قد يتسبب في كارثة. الغالبية العظمى من فشل المحولات هي أحداث مذهلة، كما في تلك الحالات عندما تتعرض المحولات لفشل كارثي، مما يتسبب غالبًا في فقدان كميات هائلة من الكهرباء عبر المحول؛ ومع ذلك، لن تؤذي أي من هذه الطاقة الأجهزة الكهربائية الأخرى المتصلة بالمحول. من ناحية أخرى، عندما يفشل جهاز بسبب فقدان الطاقة، فإنه لا يحدث ضجيجًا وغالبًا ما يكون أقل وضوحًا مما يحدث عادةً؛ لأن هناك اتصال محايد مفكوك أو متآكل، يمكن أن تستمر الفولتية المرجعية في التذبذب من 40 فولت منخفضة إلى 200 فولت عالية. يمكن استخدام المؤشرات التالية للإشارة إلى حدوث فشل في المحايد، بما في ذلك سطوع الأجهزة المنزلية ووجود تيار في كلا الدائرتين: 120 فولت و“الأضواء الومضية” عند 40 فولت و200 فولت. لإصلاح جهاز معطل، قم بإيقاف تشغيل القاطع الرئيسي واتصل بسائق المرافق بشأن المشكلة.