La partnership tra i paesi trova spesso la sua origine in una stretta di mano sul pavimento di produzione. All'inizio di agosto di quest'anno, Subian Power ha incontrato una delegazione di Kazan, la capitale della Repubblica di Tatarstan in Russia, per una visita approfondita e un tour tecnico della fabbrica di trasformatori. La delegazione ha visitato il laboratorio di produzione, ispezionato i prodotti finiti, parlato con gli ingegneri e se n'è andata sapendo cosa significa lavorare con un produttore di trasformatori dalla Cina. L'incontro si è trasformato da una semplice valutazione di routine del fornitore all'inizio di una vera partnership.
Questo viaggio non è stato solo una visita di cortesia, ma ha dimostrato che stanno avvenendo cambiamenti nel mercato elettrico della Russia. Per Subian Power, questa visita è stata un'opportunità non solo per presentare i propri prodotti, ma per dimostrare il proprio approccio ai partner, che è che la fiducia si costruisce sull'ingegneria, la qualità è provata e la cooperazione si crea passo dopo passo.
Perché la Russia si sta rivolgendo ai trasformatori cinesi
La Federazione Russa ha un totale di undici fusi orari ed è caratterizzata da alcune delle condizioni climatiche più difficili al mondo. Il sistema di alimentazione elettrica dell'intero paese deve funzionare correttamente sotto temperature di freddo estremo, significative variazioni di temperatura e territori spesso inaccessibili. Il processo continuo di modernizzazione, crescita industriale e miglioramento della rete elettrica aumenta la domanda di trasformatori e attrezzature di distribuzione affidabili.
I produttori cinesi sono arrivati in questa regione con un'impressionante combinazione di prezzi bassi, alta capacità e maturità tecnica. Negli ultimi venti anni, l'industria dei trasformatori cinese è passata da una soluzione a basso costo a un fornitore globale di trasformatori che opera in conformità con gli standard internazionali (IEC), soddisfacendo anche i requisiti GOST nella Federazione Russa. Questo offre agli acquirenti di Kazan e di altre città prodotti che offrono le stesse qualità delle merci dei marchi occidentali affermati, ma senza lunghi tempi di consegna e prezzi elevati.
Gli ospiti di Kazan sono stati chiari riguardo alle loro esigenze. Volevano avere un partner che garantisse la consegna di prodotti di alta qualità ogni volta, rispondesse alle richieste tecniche senza ritardi e assicurasse il corretto funzionamento dell'attrezzatura dopo la consegna. Queste erano esattamente le aspettative che siamo stati in grado di soddisfare durante l'incontro con i nostri ospiti, e siamo stati felici di dimostrarlo.
Un caloroso benvenuto e un'ispezione seria
La delegazione è venuta nella nostra struttura con uno scopo specifico in mente. Invece di limitarsi a girare per i locali, erano armati di una lista di controllo che includeva molto più di quanto ci si aspetti normalmente da un cliente – la delegazione aveva preparato un elenco dettagliato di domande riguardanti l'approvvigionamento delle materie prime, le tecniche di avvolgimento, i sistemi di isolamento, i protocolli di test e le procedure di tracciamento della qualità. Siamo stati felici di rispondere a tutte le loro domande. Questo perché clienti seri che pongono domande serie sono esattamente ciò che stiamo cercando – questo segna una partnership che durerà per anni, piuttosto che un affare occasionale.
La visita è iniziata con una piccola presentazione tenuta nella nostra sala riunioni, dove i nostri team di vendita e tecnici hanno introdotto la storia di Subian Power, la scala delle operazioni di produzione, i prodotti e l'esperienza nell'esportazione. Abbiamo presentato alcuni casi studio di progetti internazionali completati, dimostrando la flessibilità dei nostri progetti in relazione ai parametri della rete, alle classi di tensione e ai contesti ambientali in cui i progetti sono stati implementati.
Camminando insieme lungo la linea di produzione
In fabbrica, gli ospiti vengono introdotti alla cura prestata durante il processo di produzione mostrando loro da dove inizia effettivamente, e come ogni articolo in entrata, sia esso un conduttore metallico realizzato in rame o alluminio, acciaio al silicio legato, materiali isolanti o olio per trasformatori, venga controllato prima di entrare in produzione. Gli ospiti hanno appreso che la qualità non arriva alla fine della linea di produzione, ma è controllata fin dal primo passo, poiché le prime materie prime vengono verificate prima di iniziare il processo di produzione.
Poi gli ospiti si sono spostati nel laboratorio di avvolgimento composto da operatori di avvolgimento altamente qualificati. Hanno potuto osservare il processo di avvolgimento in corso, dove le bobine di filo venivano fabbricate in base alle caratteristiche meccaniche specificate. Gli ingegneri hanno spiegato agli ospiti come un corretto design, isolamento e asciugatura giochino un ruolo nella affidabilità del prodotto. Gli ospiti avevano molte domande su come ridurre il contenuto di umidità e asciugare il trasformatore, e il nostro team è stato in grado di rispondere a tutte, esattamente perché non sono solo teorici ma produttori pratici.
Il tour è proseguito includendo le fasi di assemblaggio del nucleo, il processo di tanking e il processo di riempimento sottovuoto dell'olio prima che inizino i test. È degno di nota che durante il tour, gli ospiti hanno prestato grande attenzione alla pulizia e all'ordine intorno e alla documentazione che accompagna ogni ordine di lavoro. L'importanza di questi piccoli dettagli è nota solo a un acquirente esperto che comprende come l'ordine pulito del produttore parli della qualità del prodotto. Quando gli ospiti si sono trovati alla stazione di test, l'umore è cambiato da cauto a piuttosto fiducioso.
Dimostrare la qualità nella stazione di test
La struttura di test è il luogo dove un produttore di trasformatori ottiene le rivendicazioni validate o smentite e il produttore è impegnato in test regolari, di tipo e speciali in linea con gli standard stabiliti sia internazionali che quelli richiesti dal cliente. Durante il tour, la delegazione è stata informata su tutti i test effettuati sul dispositivo, a partire dalla determinazione della resistenza dell'avvolgimento fino alla verifica delle scariche parziali.
I visitatori hanno prestato particolare attenzione alle perdite e agli aumenti di temperatura poiché sono considerati parametri importanti dell'efficacia e dell'efficienza operativa e influenzano il costo dell'operazione e l'affidabilità dei trasformatori durante i lunghi e freddi inverni in Russia. I test sono stati piuttosto illustrativi e gli ospiti sono stati informati su come le informazioni del rapporto di test sono state derivate, inclusi il metodo di supervisione sui test e la sua tracciabilità. C'è un atteggiamento trasparente nell'industria in considerazione del fatto che un risultato di test inaffidabile potrebbe portare a conseguenze devastanti.
Soddisfare gli standard GOST e Internazionali
Un punto chiave che è emerso ripetutamente durante la visita è stata la conformità. Tutte le attrezzature che entrano nel mercato in Russia devono rispettare gli standard GOST, motivo per cui i clienti vogliono essere certi che i loro fornitori stranieri siano a conoscenza di questi standard e non li trattino con superficialità. Abbiamo spiegato ai visitatori cosa facciamo per garantire che i progetti e i documenti prodotti da Subian Power siano conformi agli standard che i clienti devono rispettare, così come come gestiamo la certificazione, la marcatura e la documentazione affinché le unità passino attraverso la dogana e l'installazione senza sorprese inaspettate.
La nostra esperienza con l'esportazione in una vasta gamma di mercati ci ha insegnato che gli standard non dovrebbero essere trattati come barriere, ma piuttosto come un linguaggio comune. Quando un produttore e un cliente hanno gli stessi parametri per i valori di isolamento, le perdite e i test, tutto è chiaro e la cooperazione accelera. La delegazione ha realizzato che i nostri rappresentanti conoscono molto bene sia gli standard IEC che GOST, quindi potevano immediatamente dire dove i due sistemi hanno argomenti comuni e dove il processo di progettazione deve essere regolato.
Capacità, Tempi di Consegna e Affidabilità della Consegna
Il valore della qualità diminuisce se i fornitori non rispettano le date di consegna. La delegazione ha posto molte domande sulla nostra capacità produttiva, sul backlog e sui tempi di consegna per prodotti personalizzati e standard. Li abbiamo guidati attraverso il nostro ciclo operativo, inclusi conferma dell'ordine, progettazione del progetto, approvvigionamento dei materiali, produzione e imballaggio per l'esportazione. Secondo noi, rendere chiaro il cronoprogramma è un gesto di rispetto: i nostri partner meritano di ricevere i tempi giusti invece di promesse vuote.
Abbiamo trattato la logistica, poiché la consegna in Russia richiede una pianificazione speciale. Dall'imballaggio protettivo che può resistere a lunghe trasporti ferroviari a tutta la documentazione che consente la consegna della spedizione attraverso i confini – i problemi di consegna possono fermare il progetto. Rispondendo in modo chiaro alle domande, abbiamo dimostrato che Subian Power guarda ben oltre il cancello della sua fabbrica.
Conversazioni ingegneristiche che costruiscono fiducia
Una delle esperienze più notevoli durante questa visita si è verificata al di fuori della linea di produzione in una calma discussione tecnica. Gli ingegneri e gli specialisti hanno confrontato le loro note riguardo alle condizioni della rete del Tatarstan, ai profili di carico, alle gamme di temperatura e ai requisiti delle aziende di servizi pubblici russe per i fornitori. Questa discussione ha permesso alle parti di andare oltre le generali conversazioni di vendita e iniziare la pianificazione di progetti specifici.
Le discussioni hanno incluso lo sviluppo di soluzioni progettuali per climi freddi, come classi di isolamento, tipi di olio e sistemi di raffreddamento per l'area. Altri aspetti importanti trattati durante le discussioni includevano i manicotti, i cambiatori di presa, gli accessori e la documentazione per lo sdoganamento e la messa in servizio. Coinvolgere il cliente in queste discussioni ha permesso di dimostrare la visione di Subian Power come partner ingegneristico piuttosto che semplicemente come fornitore di scatole.
Più di una transazione: una visione condivisa
La delegazione ha indicato che ciò che li ha colpiti di più è stato che Subian Power ha dimostrato la sua preoccupazione per il successo dei propri clienti. Un trasformatore è un investimento per gli anni a venire; non è qualcosa che le aziende sostituiscono frequentemente o facilmente. Quindi, scegliere un fornitore significa in realtà scegliere un fornitore che li aiuterà in caso di riparazioni, assistenza tecnica e nei casi di crescita futura.
Mentre la delegazione era qui, abbiamo sottolineato la nostra dedizione a un buon servizio post-vendita. Ci sono molte barriere alla cooperazione internazionale, tra cui fusi orari, lingue, distanze e siamo stati molto aperti su come affrontiamo questi ostacoli: abbiamo contatti dedicati per ogni progetto, abbiamo una buona e chiara documentazione, rispondiamo prontamente alle richieste dei nostri clienti e siamo sempre pronti ad andare dove la situazione ci porta.
Un nuovo ponte tra Kazan e Subian Power
Con la visita che volgeva al termine, l'atmosfera era di reale ottimismo. Il gruppo è partito con documenti campione, specifiche tecnologiche e, cosa cruciale, un'esperienza reale che difficilmente si può ottenere da qualsiasi documento. Avevano visto le persone, i processi e gli standard di qualità realizzati dietro il marchio Subian Power e scoperto il produttore che è desideroso di soddisfare i requisiti del mercato russo con usabilità e professionalità allo stesso tempo.
Un altro risultato che abbiamo ottenuto è stata la comprensione delle esigenze dei clienti e delle condizioni in cui le loro attrezzature devono operare. È proprio questo tipo di comprensione reciproca che costituisce la vera base della cooperazione a lungo termine. La distanza tra Kazan e il nostro stabilimento è davvero considerevole sulla mappa, ma sono visite come questa che annullano questa distanza trasformandola in una stretta di mano, una tazza di tè e un obiettivo comune.
Subian Power considera questa visita come la prima pagina di una lunga storia piuttosto che la sua conclusione. Con il crescente bisogno di trasformatori cinesi di qualità in tutta la Russia, siamo pronti ad assistere i nostri partner fornendo loro prodotti di qualità e un buon servizio. Siamo grati ai nostri amici di Kazan per il loro tempo e la loro fiducia e pronti a partecipare al processo di costruzione del ponte di cooperazione che porterà energia elettrica per molti anni a venire.
Collabora con un produttore di trasformatori di cui ti puoi fidare
Subian Power è la tua scelta ottimale se stai intraprendendo una delle seguenti attività: aggiornamento di una sottostazione, ampliamento di un impianto industriale o ricerca di trasformatori di distribuzione per una rete esigente. I nostri clienti dalla Russia e da lontano sono invitati a venire nel nostro stabilimento e vedere come facciamo le cose. Potranno vedere di persona la qualità e gli sforzi dietro ogni trasformatore che produciamo. Non esitare a contattarci e farci sapere del tuo progetto.